Frågor & Svar

Hur krediterar jag en faktura?

Du kan skapa en kreditfaktura på två sätt:

1. Kreditera fakturan i ditt ekonomisystem. Kreditfakturan blir då automatiskt kopplad mot debetfakturan.

2. Skapa en ny order i GKS3 med en orderrad "Kredit för faktura 1234" samt det omvända beloppet och momssats. Överför ordern till en faktura i ekonomisystemet. I ekonomisystemet behöver de två fakturorna matchas manuellt.

Kan jag ladda ner eller ansluta till databasen?

Nej, i en SaaS-lösning finns det ingen möjlighet att ladda ner databasen eller få direktåtkomst till dess inre struktur. Detta är en medveten säkerhetsåtgärd som skyddar både dataintegriteten och säkerheten för alla kunder.

För att extrahera data från systemet erbjuder flera möjligheter:

• Datautdrag till Excel

• Hämta data via API

Är GKS4 säkert?

Som tjänsteleverantör är tillgänglighet och säkerhet vår högsta prioritet och vi har gjort ett antal strategiska val och åtgärder för att uppnå våra högt ställda krav.

1. Tillgänglighet. Vår applikation är designad med hög tillgänglighet i åtanke. Den driftas i Microsoft Azures molntjänster där Microsoft SLA (Service Level Agreement) ligger på över 99,95% upptid. Applikationen är vidare "cloud-native", d.v.s. inte flyttad till molnet utan byggd för molnet. Detta innebär att vi kan dra full nytta av moderna molntjänster, som inte kräver manuell hantering, och som automatiskt kan hantera och reparera uppkomna problem. Vår eventdrivna arkitektur säkerställer att applikationen förblir tillgänglig även om enskilda tjänster tillfälligt skulle vara otillgängliga. Detta sammantaget resulterar i ett system med hög stabilitet, säkerhet och skalbarhet.

2. Säkerhet. Vi tar datasäkerhet på stort allvar. Kunddata separeras strikt per kund genom logiska och fysiska skyddsmekanismer. Varje kunds data lagras isolerat för att förhindra att information delas mellan kunder. Vidare används senaste webbstandarder för säkerhet:

   • Kommunikation mellan applikationen och dess användare skyddas med hjälp av SSL/TLS-kryptering.

   • Autentisering sker med OAuth 2.0 där auktoriserade användare ges en kortlivad access token. Denna metod motverkar att användarnamn eller lösenord kommer på villovägar.

   • Systemet är byggt enligt säkerhetsprincipen "Zero Trust" vilket innebär att inga förtroenden ges per automatik – alla användare och enheter verifieras kontinuerlig.

3. Granskning. Det sker regelbundet granskningar av vårt system från oberoende part. Senaste granskning utfördes på Microsofts uppdrag under 2024 i samband med att systemet blev godkänt för Microsoft AppSource vilket intygar att vår applikation uppfyller Microsofts höga krav på säkerhet och kvalitet.

4. Dataskydd och integritet. Vi följer aktuella dataskyddsförordningar såsom GDPR för att säkerställa att all data hanteras med högsta möjliga skydd och respekt för användarnas integritet. Detta inkluderar att samla in, lagra och behandla data på ett transparent och ansvarsfullt sätt. Mer information om våra åtaganden kring personuppgiftsbehandling hittar ni i vårt Personuppgiftsbiträdesavtal för GKS.